アシュレイ・マディソンのメールテンプレートが参考になる
ウェブサービスを作る上で欠かせないのが、メールによるユーザーへの各種通知や働きかけ。ユーザー登録時や商品購入時に送るトランザクションメールだけではなく、サイトへの足が遠のいたユーザを再度アクティブにするために、ユーザーが関心を持ちそうな情報を随時提供したり、クリスマスなどのイベント時に特別オファーを提供したりする。
achcancel-ja_JP.xml
「申し訳ありませんが、お客様のこの度の取引はキャンセルされ、お引き落としはされておりません」
achfail-ja_JP.xml
「申し訳ございませんが、お取引は承認されませんでした」
coupon-ja_JP.xml
「{:brand_link:}のキャッバックのお知らせです」
directpaymentreceived-ja_JP.xml
「お支払が完了しました」
engagercost_conversion-ja_JP.xml
「エリート会員登録への感謝の気持ちとして、{:bonus:}ポイントのボーナス・クレジットをお受取りください」
engagercost_rebuy-ja_JP.xml
「会員継続への感謝の気持ちとして、このサイトをよりお楽しみ頂くための {:bonus:}ポイントのボーナス・クレジットをお受取りください」
lastsell_email-ja_JP.htm
あれ、変数になってない？
こんにちは。 {:this.username:}
おめでとうございます!
<MissKitty69> さんが、あなたをお気に入りに加えました！
もし、まだ彼女からメールを受け取っていなければ、もしかしたら彼女はあなたからのメッセージを待っているかもしれません。
彼女とコンタクトをとるには、今すぐスタンダードメンバーシップパッケージへお申し込み下さい。こちらは、新規メンバーの為の特別価格です。
スペシャルメンバー向けの特別プランのお申し込みは、こちらのリンクをクリックして下さい。
loginnotify-ja_JP.xml
{:from.nickname:}様はオンライン中！
年齢: {:age:}
居住地: {:location:}
身長: {:height:}
体重: {:weight:}
私のリミットは: {:limits:}
既婚未婚: {:status:}
性別: {:gender:}
{:from.nickname:}コンタクトしましょう
looking_for_match-ja_JP.xml
<var name="subject" value="お客様を想う方がいます！"/>
<var name="text">[CDATA[{:message:}
年齢: {:age:}
居住地: {:location:}
身長: {:height:}
体重: {:weight:}
私のリミットは: {:limits:}
既婚未婚: {:status:}
性別: {:gender:}
{:from.nickname:}様に返信しましょう]]</var>
optinreminder-ja_JP.xml
ユーザー登録時のオプトイン用。
refundapplied-ja_JP.htm
「{:currency:}{:amount:}のクレジット・カードへの返金手続きが完了いたしました。７２時間以内にお客様のクレジット・カードへ返金されます」
supportticketreceived-ja_JP.xml
「このメールは、お問い合わせへの自動返信です。24時間以内に返信をする最大の努力を致しますが〜」
new_templates/loginnotify-ja_JP.htm
異性がオンライン状態であるときに通知するメール。これこれこういうユーザがオンラインになっているから、あなたも是非コンタクトしてみなさい、ということ。
<h1 style="color:#e63475;font-size:18px;margin:0;">{:from.nickname:} はオンライン中！</h1><br/>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">年齢:</strong> {:age:}</span><br>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">居住地:</strong> {:location:}</span><br>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">身長:</strong> {:height:}</span><br>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">体重:</strong> {:weight:}</span><br>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">リミット:</strong> {:limits:}</span><br>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">既婚未婚:</strong> {:status:}</span><br>
<span style="font-size:13px;line-height:18px;"><strong style="color:#6b6b74;font-weight:normal;">性別:</strong> {:gender:}</span><br>
new_templates/new_year_promo_2014-ja_JP.htm
2014年、新年のご挨拶。
<p style="font-family: Trebuchet MS, MS Sans Serif, Geneva, sans-serif; font-size:10pt; color:#4E4E4E;">アシュレイマディソンの社長ノエル・バイダーマンです。年末年始のご挨拶を兼ねてご案内させていただきます。</p>
<p style="font-family: Trebuchet MS, MS Sans Serif, Geneva, sans-serif; font-size:10pt; color:#4E4E4E;">みなさまにはそれぞれの目的・理由があってアシュレイマディソンをご利用いただいていることと存じますが、みなさまのさまざまなご期待・ご要望にそえるようお役にたてたら幸いです。</p>
（略）
<p style="font-family: Trebuchet MS, MS Sans Serif, Geneva, sans-serif; font-size:10pt; color:#4E4E4E;">当サイトのメンバーシップ・パッケージは{:currency:}{:price:}からご用意しておりますが、もし今すぐにご登録いただくと全てが{:currency:}{:price:}でのご提供となります。</p>
<p style="font-family: Trebuchet MS, MS Sans Serif, Geneva, sans-serif; font-size:10pt; color:#4E4E4E;">このチャンスがあなたの人生を変えること間違いありません！</p>
new_templates/newchat-ja_JP.htm
チャットで話しかけられたときのメールテンプレート。「○○にコンタクトしましょう」。
new_templates/newmail-ja_JP.htm
メッセージが届いたときのメールテンプレート。「○○に返信しましょう」。
new_templates/newmaildigest-ja_JP.htm
「24時間以内に以下を受信しました」
new_templates/newmember-ja_JP.htm
<p style="color:#333333;line-height:22px;">新規 {:gender:} 会員様が、 {:city:} 地区で <a href="http://{:site_link:}/a/r-{:loginkey:}" style="text-decoration:none;color:#e63475;">{:brand_link:}</a>.</p>に登録しました。
new_templates/password_reset-ja_JP.htm
「お客様のアカウントのパスワードをリセットするリクエストがありました。パスワードのリセットをリクエストしていなければ、このメッセージは無視してください。」
new_templates/passwords_reset-ja_JP.htm
ソースの重複と思われる。
「お客様のアカウントのパスワードを再設定するリクエストがありました。もしパスワードを再設定するリクエストをしていなければ、このメッセージは無視してください。」
new_templates/paymentapplied-ja_JP.htm
ユーザーがお金を払ったときのメール。
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">アシュレイ・マディソンにとって、もっとも重要なのはお客様のプライバシーを厳守することです。プライバシーに関して問題があれば、弊社のカストマー・サービスにご連絡ください。 {:phone_number:} 弊社は問題解決に取り組みます。弊社の担当員は、アシュレイ・マディソンのお客様のプライバシーを完全にお守りすることにかけて長年の経験を有しています。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">お支払額は {:currency:}{:amount:}で、 {:package_desc:} {:updatetext:}。ご質問がございましたら、このメールに返信してカスタマー・サービスにご連絡>頂くか、以下のカスタマー・サービスにメールでご連絡ください。<a href="mailto:{:customer_service_email_link:}">{:customer_service_email_link:}</a>.</p>
new_templates/paymentapplied_fic-ja_JP.htm
同じメールのフルサービス会員版。請求元が違う名前で記載される？
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">{:brand_link:}のフル・サービス会員へようこそ。; {:package_desc:}を購入され、今から新たな体験を始めて頂けます。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">弊社の提供するサービスをプライバシーを重視してご利用頂くために、もし請求書やアカウントに関して質問があれば、アシュレイ・マディソンのカスタマー・サービス {:phone_number:}に直接ご連絡頂くことが重要です。第三者が介入してきた場合、>ユーザーの情報を正しく確認したら、弊社は情報を開示しなければならず、結果として、メールでのコミュニケーションも信頼できるものではなくなります。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">お支払額は、 {:currency:}{:amount:}で、{:package_desc:} {:updatetext:}を。このチャージは、お客様の明細書に別の請求名で記載されます。</p>
new_templates/paypalfailure-ja_JP.htm
Paypal の決済失敗通知。
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">ペイパルを使っての会員パッケージの購入が成立いたしませんでした。他の支払方法にて、引き続き購入なさってください。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">主要なクレジットカードはお使い頂けます。世界レベルの高いセキュリティーが使用されているので、お支払は安全かつ確実です。保証付です。しかも、「アシュレイ・マディソン」の名前は、決して請求書には表示されません。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">10年以上弊社にとって最も重要なことは、会員様のプライバシーを厳守することです。以下のボタンをクリックして、ご利用をご継続ください。
new_templates/priorityman-ja_JP.htm
プライオリティーマン、ですね。なるほどなるほど。
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">アシュレイ・マディソンにとって、一番のプライオリティはお客様のプライバシーです。万が一る問題があれば、カストマー・サポート課にご連絡ください {:phone_number:} にご連絡ください。問題を解決すべく最善を尽くします。経験を積んだ弊社スタッフがお客様のプライバシー保護に尽くしております。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">{:package_desc:} に対するお支払い{:currency:}{:amount:}{:updatetext:}。お問い合わせはカスタマーサービスまで、このメールに返信いただくか、<a href="mailto:{:customer_service_email_link:}">{:customer_service_email_link:}</a>にメー>ルいただきますようお願いいたします。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">このサービスは、女性があなたの住む地域で男性を検索したときに、30日間にわたりあなたのプロフィールを目だ立つようにハイライトさせることができるものです。このサービスを変更ないしキャンセルするには<a href="https://{:site_link:}/credithistory/{:loginkey:}-priorityman">クレジット履歴</a>で可能です。より詳しい情報は、<a href="https://{:site_link:}/a/t-{:loginkey:}">利用規約</a>をお読みください。</p>
new_templates/promotion29_50-ja_JP.htm
特別価格。
<p style="font-size:16px;font-weight:bold;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><em>アシュレイ・マディソンご登録３か月をお祝いさせて頂きたく、お試し会員パッケージを {:currency:}{:offer_price:}の特別価格で提供させていただきます。</em></p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">この {:currency:}{:offer_price:} は、48時間以内に限り有効な>特別価格です。その後は、パッケージの最低価格は {:currency:}{:price:}となります。</p>
<p style="font-size:14px;text-align:left;font-family:arial,helvetica,sans-serif;">1900万人の会員数を誇り、7秒毎に新規会員が登録しています。{:brand_link:}で、素敵な出会いを見つけるには最適の時期です。</p>
new_templates/signup_aoimai-ja_JP.htm
ユーザー登録時に送るメール。あおいまい？
<h2 class="h2" style="color:#555555;display:block;font-family:Arial;font-size:14px;font-weight:bold;line-height:100%;text-align:left;margin: 0 0 5px 0;">100%プライバシー保護万全のメッセージ</h2>
<p>弊社の100％安全なシステムを使用して、プライバシー万全のメッセージを に送りましょう。 もし弊社のサー>ビスの利用をキャンセルされる場合は、送信したメッセージや他の会員様の受信ボックスから受信したメッセージを削除して、お客様の「デジタルの足跡」を消去します。</p>